Het recht om terug te keren.

Als je om welke reden dan ook van gedachten verandert, Producten kan aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling indien dit binnen 14 dagen na levering aan ons wordt gemeld; u heeft nog eens 14 dagen de tijd om de goederen naar ons terug te sturen. Voordat u een artikel retourneert, moet u contact met ons opnemen om te melden dat u het artikel retourneert, wat door ons zal worden bevestigd.

Om goederen die niet defect zijn (omdat u van gedachten bent veranderd) te retourneren, moeten ze ongebruikt zijn en in de staat waarin ze aan u zijn geleverd. Dit betekent wel dat wij, tenzij er gebreken worden geconstateerd, geen retourzendingen kunnen accepteren:

  • Geopende verpakkingen met pigment.
  • Onjuist herverpakt, tenzij deze door een derde partij gebrekkig of ondeugdelijk wordt bevonden.
  • Elk product dat u vervolgens hebt gesneden, gevormd, gebroken of gewijzigd, tenzij het defect of gebrekkig blijkt te zijn.

Voordat u een artikel retourneert, moet u contact met ons opnemen via het formulier onderaan deze pagina.
waarbij u een RMA-nummer krijgt (geretourneerd goederennummer) . We kunnen geen terugbetalingen doen voor producten die naar ons worden teruggestuurd als er geen contact met ons is opgenomen (binnen 14 dagen na ontvangst) om ons te informeren dat u goederen retourneert.

Terugbetaling van leveringskosten (geannuleerde bestellingen)

Als u een bestelling in zijn geheel retourneert, worden ook de kosten van de uitgaande levering terugbetaald. (Dit is voor bestellingen binnen de EU). Als u slechts een deel van een bestelling retourneert, wordt de vergoeding voor de uitgaande leveringskosten niet berekend op basis van de rest van de bestelling. Dit kan resulteren in geen restitutie.

De standaardbezorgingskosten zijn de economy/ground-/non-timed diensten. Als u voor uw bestelling een niet-standaard bezorgdienst hebt geselecteerd. (getimede service, zaterdag, versneld etc.) dan worden alleen de standaard bezorgkosten vergoed.

Ondeugdelijke of gebrekkige goederen

Alle goederen die gebrekkig of defect blijken te zijn en binnen 30 dagen na levering aan ons worden gemeld, kunnen aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Voordat u goederen retourneert moet u contact met ons opnemen om het ons te laten weten, waarbij u opnieuw een RMA-nummer krijgt, zie de beschrijving hieronder.

Terugbetaling van leveringskosten (defecte goederen)

Als u gebrekkige of defecte goederen retourneert, dan worden de kosten voor de heen- en terugzending volledig vergoed. (voor bestellingen binnen de EU).

RMA (Returned Merchandise Authorisation)

Voordat u een artikel terugstuurt voor iedere reden u moet contact met ons opnemen door het formulier in te vullen om het ons te laten weten. Hierbij krijgt u een RMA-nummer. Dit nummer betekent dat wij weten dat u uw retourzending kunt verwachten, wat u moet zoeken en controleren en wat u wilt dat wij doen. Het zorgt er ook voor dat we het kunnen identificeren en uw retourzending snel kunnen verwerken als we het terugkrijgen.

Zodra u een RMA-nummer hebt gekregen, moet u dat document afdrukken en bij uw retourzending voegen.

Goederen kunnen dan worden geretourneerd:

RETOURAFDELING
Pourpoxy pigments
Hoornbloem 34
7322AS
Apeldoorn
Nederland

Helaas, vanwege de moeilijkheid om goederen die zonder voorafgaande kennisgeving worden geretourneerd te identificeren of correct te behandelen. We kunnen geen enkele terugbetaling doen voor producten die naar ons worden geretourneerd totdat u contact met ons opneemt met betrekking tot hun retourzending (die binnen 14 dagen na ontvangst moet plaatsvinden).

Als u uw RMA-nummer niet duidelijk op de buitenkant van de doos schrijft voor geretourneerde goederen, kan dit leiden tot een vertraging in de identificatie of verwerking van uw retourzending.

Restituties en retourformulier

Winkelwagen

HÉ JIJ, MELD JE AAN VOOR POURPOXY!

Wees als eerste op de hoogte van onze nieuwste trends en krijg meteen 10% korting op je bestelling!

Zal worden gebruikt in overeenstemming met onze Privacybeleid

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Door deze website te bezoeken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Begin te typen om de producten te zien die u zoekt.
nl_NL_formal
Open chat
1
Wil je ons een vraag stellen?
Hoi! Heb je hulp nodig?

Meld je aan.

Nog geen account?